UVOD
A.Š. Mont d.o.o. posvećuje veliku pažnju zaštiti osobnih podataka svojih kupaca. Naša poslovanja u potpunosti su usklađena s nacionalnim i međunarodnim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. godine o zaštiti osoba u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom cirkulacijom takvih podataka (dalje u tekstu: “GDPR”). Ova politika ima za cilj pružiti kupcima sve potrebne informacije u vezi s obradom i zaštitom njihovih osobnih podataka, kao i obavijestiti ih o njihovim pravima u vezi s obradom osobnih podataka.

OPSEG
Naša politika primjenjuje se na:

• sve osobne podatke kupaca koje prikuplja i obrađuje A.Š. Mont d.o.o. u svrhu prodaje filtera i dostave proizvoda;
• sve osobne podatke kupaca koje prikuplja i obrađuje A.Š. Mont d.o.o. u okviru povezanih poslovnih aktivnosti i pružanja usluga.

Kupac
Kupac je osoba koja je naručila proizvod putem naše online platforme i izvršila uplatu putem mobilnog bankarstva, te koja će proizvod primiti na adresu.

Osobni podaci
Osobni podaci označavaju bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću osobu. Identificirajuća osoba je ona koja se može identificirati, izravno ili neizravno, posebno na temelju identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, online identifikator ili jednim ili više faktora specifičnih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili društveni identitet te osobe (Članak 4(1) GDPR-a).

Obrada osobnih podataka
Obrada osobnih podataka označava bilo koju operaciju ili skup operacija koje se obavljaju na osobnim podacima ili skupovima osobnih podataka, bilo automatskim sredstvima ili ne, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, struktura, pohrana, prilagodba ili izmjena, dohvat, konzultacija, korištenje, otkrivanje prijenosom, širenje ili na drugi način stavljanje na raspolaganje, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje (Članak 4(2) GDPR-a).

PRINCIPI OBRADE OSOBNIH PODATAKA

Obrađujemo osobne podatke naših kupaca u skladu s principima utvrđenima u Članku 5. GDPR-a, naime zakonitost, poštenje i transparentnost. Podatke prikupljamo samo za specifične, jasne i zakonite svrhe. Također, prikupljamo i obrađujemo samo one podatke koji su potrebni za ostvarenje svrha zbog kojih su prikupljeni, a osobne podatke zadržavamo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje tih svrha, sve u skladu s važećim odredbama i principima GDPR-a.

PRAVA KUPACA

Prema GDPR-u, u vezi s zaštitom i obradom osobnih podataka, kupci imaju sljedeća prava:

• Pravo na pristup
  Pod člankom 15. GDPR-a, kupac ima pravo dobiti potvrdu o tome obrađuju li se njegovi osobni podaci i, ako se obrađuju, pristupiti tim podacima i određenim informacijama o obradi, poput svrhe obrade, kategorija osobnih podataka koji se obrađuju, primatelja ili kategorija primatelja podataka, postojanja prava na zahtjev za ispravak ili brisanje osobnih podataka ili ograničenje obrade tih podataka, pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu, te zaštitama u slučaju prijenosa podataka u treću zemlju.
• Pravo na ispravak i brisanje
  Pod člankom 16. GDPR-a, kupac ima pravo bez nepotrebnog odgađanja zatražiti ispravak netočnih osobnih podataka koji se odnose na njega. Također, pod člankom 17. GDPR-a, kupac ima pravo zatražiti brisanje osobnih podataka koji se odnose na njega, osim ako podaci nisu potrebni za svrhe zbog kojih su prikupljeni ili ako je njihovo zadržavanje zakonski obvezno.
• Pravo na ograničenje obrade
  Pod člankom 18. GDPR-a, kupac ima pravo zatražiti ograničenje obrade ako: točnost osobnih podataka osporava kupac, u razdoblju koje omogućuje provjeru točnosti tih podataka; obrada je nezakonita i kupac se protivi brisanju podataka i zahtijeva ograničenje njihove uporabe; A.Š. Mont d.o.o. više ne treba osobne podatke za svrhe obrade, ali kupac ih zahtijeva za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva; kupac je usprotivio obradi prema članku 21. stavku 1. GDPR-a, čekajući provjeru postoji li opravdani interes A.Š. Mont d.o.o. koji nadmašuje interese, prava i slobode kupca.
• Pravo na prijenos podataka
  Pod člankom 20. GDPR-a, kupac ima pravo primiti osobne podatke koji se odnose na njega, a koje je pružio A.Š. Mont d.o.o., u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade bez prepreka od strane A.Š. Mont d.o.o.
• Pravo na prigovor
  Pod člankom 21. GDPR-a, kupac ima pravo u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi osobnih podataka koji se odnose na njega, temeljem njegove posebne situacije. A.Š. Mont d.o.o. će obustaviti obradu osim ako dokaže opravdane legitimne razloge koji nadmašuju interese, prava i slobode kupca ili za uspostavu, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
• Automatizirano donošenje odluka, uključujući profiliranje
  Pod člankom 22. GDPR-a, kupac ima pravo ne biti podvrgnut odluci temeljenoj isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, koja ima pravne učinke koji se odnose na njega ili ga na sličan način značajno pogađaju.

METODE PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

Prikupljamo podatke o našim kupcima putem sljedećih metoda:

• Prikupljanje podataka putem naše web stranice
  Na našoj web stranici, prilikom naručivanja proizvoda ili traženja ponude, prikupljamo potrebne podatke za obradu narudžbe ili slanje ponude. Kupci pružaju svoje podatke putem obrasca na našoj web stranici.
• Prikupljanje podataka putem emaila i/ili telefona
  Putem emaila i/ili telefona, za potrebe naručivanja proizvoda ili traženja ponude, prikupljamo potrebne podatke za obradu narudžbe ili slanje ponude.

TIPOVI OSOBNIH PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

A.Š. Mont d.o.o. prikuplja samo one osobne podatke koji su nužni za izvršenje narudžbe i u skladu s važećim zakonskim odredbama. Podaci koje prikupljamo uključuju: ime i prezime kupca, broj telefona i email adresu za kontakt, adresu dostave, podaci o načinu plačanja.

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

A.Š. Mont d.o.o. prikuplja osobne podatke u sljedeće svrhe:

• Za izvršenje narudžbe za kupca
  Prikupljamo osobne podatke kako bismo mogli izvršiti narudžbu proizvoda i dostaviti ga na adresu kupca.
• Za obavještavanje korisnika o proizvodima i uslugama
  Ako je kupac dao pristanak, možemo koristiti podatke za obavještavanje kupca o proizvodima i uslugama koji bi ga mogli zanimati.
• Za ispunjenje zakonskih obveza
  Na temelju pisanog zahtjeva prema važećim propisima, A.Š. Mont d.o.o. obvezan je dati i/ili omogućiti pristup određenim osobnim podacima kupaca nadležnim državnim tijelima (npr. sudovima, policiji itd.).

PRIJENOS PODATAKA TREĆIM OSOBAMA

A.Š. Mont d.o.o. može prenijeti podatke kupca trećim stranama u sljedećim slučajevima:

• Za izvršenje usluga ili pripremu izvršenja usluga
• Kada je korisnik dao pristanak.

ZAVRŠNE ODREDBE

Kako bi zaštitio osobne podatke kupaca, A.Š. Mont d.o.o. koristi najbolje poslovne prakse i informatičke tehnologije. Kontinuirano prilagođavamo naše interne procese kako bismo postigli optimalnu razinu zaštite osobnih podataka.

Kupci mogu ostvariti svoja prava prema GDPR-u slanjem zahtjeva na email adresu info@umhfilterizavodu.hr.

Ova politika stupa na snagu na datum objave i dostupna je na web stranici A.Š. Mont d.o.o